建材售后哪家强？小胖熊售后全负责！

新闻|2022-01-25 13:54|来源：编辑：admin阅读次|
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家居建材质量一直是大众关心的话题,也成了很多家装消费者在寻找承包家装团队时着重考量的指标之一。也许身为家装公司采购员或工长的你,正在因此为生意不佳而发愁,但已经有越来越多的中小家装公司和工长们因为小胖熊售后的美好体验,得到了越来越多客户的青睐。

家居建材与日用品、化妆品等快消品不同,作为低频消费品,其质量问题体现地较为缓慢。但随着使用时间的流逝,当质量问题逐渐显现的时候,给消费者带来的困扰将日益凸显,比快消品质量问题更令人头疼。因为家居建材存在售后服务期限不确定性、滞后性等问题,而且更换程序复杂、时间长。

由于存在着这样不好的消费、售后体验,消费者往往会把这些不满情绪转嫁给当初帮忙采购、装修的家装公司或工长,导致依赖于消费者口口相传带来客户的中小家装公司和工长们在消费者心目中的形象、信任大打折扣。可见,找到一个能够保障正品,提供优质售后服务的建材采购平台已刻不容缓。但家装公司和工长们心里也苦,不是不想管,是找建材市场的商家也没辙,人家也不提供售后服务。

小胖熊以线上源头直采模式,颠覆了行业传统的采购形式,入驻平台的品牌方及其产品质量,均需要通过小胖熊严格的考核、筛选,确保正品。与此同时,小胖熊还为家装公司和工长们提供了全链路的售后服务闭环体系,订单1对1管家履约服务以及反向驱动改善服务机制。在小胖熊平台进行建材采购如果存在问题,平台方能够与厂家协商,处理退换货等各类售后问题。

有了小胖熊的背书,家装公司与工长们从小胖熊平台上采买的家居建材,不仅可以享受到品牌方、工厂方的售后服务,还能够拥有小胖熊平台的双重服务保障。如此一来,可以让家装公司与工长们采购、使用起来更安心,让顾客们对家装公司与工长们的服务更满意、更放心。